“Don’t read the comments.” Het is dé tip voor iedereen die iets maakt en dat op het internet zet, want ze zijn doorgaans niet mals, die comments. Hoe bekender je content, hoe zuurder de commentaren, zo lijkt de regel wel en bijna nergens is dat meer voelbaar dan op YouTube. In een wereld waar de commentaren doorgaans uit het riool gevist lijken zijn die van YouTube berucht om hun vreselijkheid en dan moet je van heel, heel slechten huize komen.
Bij YouTube zelf zijn ze het nu ook eindelijk beu, of beter gezegd weten ze ook niet meer hoe ze het moeten oplossen. Google, de meesters van de AI, bots en andere intelligente interacties met het internet, heeft besloten dat er maar één manier is om de ellende te stoppen, namelijk met nog meer ouderwetse mensen achter het toetsenbord die de officiële YouTube-moderators moeten helpen om de commentaren netjes te houden. De nieuwe helpers gaan YouTube Heroes heten.
Als nieuwbakken YouTube Hero mag je nog niet veel: je kunt ondertitels toevoegen aan video’s, mensen helpen op de forums en ongepaste video’s doorspelen naar de echte moderators, maar naarmate je in rang stijgt mag je massaal video’s vlaggen als ongepast, helpen in het Heroes forum en uiteindelijk zelfs samenwerken met de YouTube-staf. Die rang stijgt doordat je punten krijgt voor elke taak, waarbij wel opvalt dat mensen helpen in de forums veel hoger gewaardeerd wordt dan de rest van de activiteiten.
Al dat werk levert ook wel iets op: je kunt, mits je rang hoog genoeg is, ook al sneak previews van nieuwe productlanceringen krijgen en als je serieus je best doet kun je uiteindelijk op het hoogste level producten testen voordat ze uitkomen en kun je je aanmelden voor de Heroes Summit, waarvan op dit moment onduidelijk is wat het is, maar het lijkt aannemelijk dat het een evenement is om YouTube’s meest productieve helden bij elkaar te brengen en ze in het zonnetje te zetten.
Of dit veel zoden aan de dijk gaat zetten is nog maar de vraag: het enorme aantal aan foute video’s en nog ergere commentaren op YouTube lijkt bijna onmogelijk om te bedwingen, dus het is zaak voor de videodienst om te zorgen dat goed werk ook echt beloond wordt zodat de vermoedelijk enthousiaste nieuwe Heroes het bijltje er niet te snel bij neergooien. Het programma is al (zij het in beta) van start dus we zullen snel genoeg zien of het iets oplevert, zowel voor de helpers als voor ons als gebruiker.
[Afbeelding © YouTube]
