De 2018 Macbook Pro gaat zeker niet de boeken in als Apple’s meest robuuste laptop. Na de vreselijk warm wordende 15 inch modellen die ervoor zorgden dat de processor in het duurste model niet naar behoren werkte en de vorige week ontdekte Kernel Panic die kan optreden is er nu een nieuw probleem: de speaker. Een heel aantal Apple klanten melden dat hun speakers een raar krakend of zoemend geluid maken als ze muziek afspelen of anderszins geluid produceren.
Als je naar de video’s luistert die MacRumors heeft verzameld lijkt het er op dat dit een softwareprobleem is, want een kapotte speaker klinkt doorgaans de hele tijd slecht, in plaats van willekeurig kraakjes te vertonen die niet samenhangen met bassen of andere specifieke tonen die in de media zitten die afgespeeld worden. Het probleem doet zich zowel bij de 13- als 15-inch modellen voor.
Het is tot nu toe lastig te zeggen waar het precies door komt, want gebruikers hebben de issue zowel met het afspelen van muziek als bij het gebruik van apps als Garageband of het afspelen van een YouTube-video. Het probleem is er ook tijdens het draaien van Windows via Boot Camp.
Een aantal jaar geleden hadden Macbook Pro gebruikers een soortgelijk probleem met het 2016 model, maar daar leek het voornamelijk beperkt tot Windows-installaties via Bootcamp. Apple heeft dat toen met een driver update weten op te lossen, dus het is zomaar mogelijk dat een soortgelijk probleem nu ook bij de nieuwe modellen verantwoordelijk is voor de geluiden. Daar moet wel bij gezegd worden dat het aantal mensen met het probleem nog aan de kleine kant is, maar dat maakt het niet minder irritant. Nogmaals, de kans op ‘kapotte speaker’ als oorzaak is vrij klein, dus het is aan Apple om iets te doen. Een gebruiker heeft gemeld dat het probleem met de laatste Mac OS Mojave beta was opgelost, dus wellicht is het al gespot en gefixt voor de toekomst.
Gebruikers hebben al allerlei dingen geprobeerd om het probleem te laten verdwijnen zoals het deactiveren van Hey Siri, het resetten van het NVRAM en de System Management Controller of zelfs gewoon opnieuw opstarten. Dat kán helpen, maar zeker is het niet, en handig ook niet. Je zou natuurlijk ook kunnen proberen om de Mojave beta te installeren, als je andere apps het toelaten. Als die ene gebruiker gelijk heeft, zou dat het al kunnen oplossen. Als je dit probleem ook hebt, laat het vooral aan Apple Support weten, want hoe meer wijdverbreid het probleem, hoe sneller Apple zal reageren met een oplossing.
[Afbeeldingen © Apple]
