Bijna een kwart van de Nederlanders (23%) betaalt wel eens contactloos met een smartphone of met een wearable. Zo blijkt uit de ING Digitale Monitor. Met name de introductie van Apple Pay in Nederland heeft ervoor gezorgd dat steeds meer mensen de mogelijkheid hebben om met hun mobiele telefoon of smartwatch te betalen.
Mobiel betalen is al sinds 2015 mogelijk op Android smartphones, maar na de introductie van Apple Pay in Nederland vorig jaar heeft mobiel betalen nu wel echt een vlucht heeft genomen. Je ziet steeds meer mensen bij de kassa betalen met hun smartphone of wearable.
“Mensen die nog niet mobiel betalen zien er nog weinig toegevoegde waarde in, omdat betalen met een betaalpas al heel makkelijk en snel is. Als ze echter eenmaal gebruik maken van mobiel betalen, dan merken we dat ze snel om zijn en deze betaalmethode omarmen. In 2020 verwachten we daarom ook dat de populariteit van mobiel betalen verder zal groeien,” aldus Jeroen Losekoot, Manager Digitaal Bankieren bij ING.
In december 2019 betaalde 19% van de Nederlanders wel eens met zijn of haar mobiele telefoon bij de kassa. Ook betalen met een ‘wearable’ is populair aan het worden, 12% van de Nederlanders betaalt wel eens met een smartwatch, horloge, ring, armband of sleutelhanger. Van de mobiele betalers betaalt 44% wekelijks of meerdere keren per week met zijn mobiele telefoon of wearable en 28% zelfs dagelijks of vaker.
De belangrijkste reden voor mensen om mobiel te betalen is dat ze hun betaalpas of portemonnee thuis kunnen laten omdat je toch altijd je mobiele telefoon of wearable bij je hebt. Mensen die nog niet mobiel betalen zien er geen toegevoegde waarde in. Van de mobiele betalers ziet 21% mobiel betalen zeker als de vervanging van hun portemonnee, onder alle Nederlanders is dit slechts 9%.
Maar betalen met de betaalpas is voor 55% van de Nederlanders nog altijd de meest gebruikte betaalmethode, gevolgd door contant geld (30%). Van de groep mobiele betalers geeft 42% aan dat zij de betaalpas het meest gebruiken. Een kwart van de mobiele betalers noemt echter mobiel betalen met smartphone of wearable als favoriet.
Meer over dit onderzoek check je via deze Infographic.
[Fotocredits © Kaspars Grinvalds – Adobe Stock]
