Gebruik jij al een professionele tool om je social media te beheren? Steeds meer kleine en middelgrote bedrijven hebben behoefte aan een platform waar ze alle social mediakanalen kunnen beheren en inzicht krijgen in wat goed werkt. Pak het slim aan en kies voor een tool die over alle functionaliteiten beschikt die je nodig hebt. Dat levert je al snel veel op. Je houdt meer tijd over en krijgt inzicht in de resultaten.
Het belangrijkste doel van een social media tool is toch wel om je beheer eenvoudiger te maken en stroomlijnen. Hierdoor hoef je zelf minder tijd door te brengen op alle platforms, terwijl je wel gemakkelijk met klanten kunt communiceren. Je hoeft bovendien niet meer alle dashboards afzonderlijk te bestuderen om te weten hoe je posts hebben gescoord. Met de volgende 7 functionaliteiten van een social media tool zorg je ervoor dat je al snel meer rust krijgt. Wij lichten alle belangrijke functies toe.
Professionele inzet van social media kan niet zonder contentkalender. Het is een handige tool om dagen, weken en zelfs maanden vooruit al berichten in te plannen op verschillende platforms. Ideaal om campagnes al helemaal klaar te zetten, of berichten die vaststaan op een bepaalde datum. Vergeet niet dat berichten beeld nodig hebben en stel daarom een contentbibliotheek samen met afbeeldingen.
Met posten alleen ben je er natuurlijk niet. Je moet ook reageren op berichten. Daarvoor heb je een inbox nodig, waarop je alle communicatie vindt die op de verschillende platforms plaatsvindt. Reageren op berichten kan een tijdrovende klus zijn, een gebundelde inbox levert veel tijd op.
Wanneer je eenmaal hebt geregeld dat alles automatisch wordt gepost en je vanuit één tool kunt communiceren, moet je ook op de hoogte blijven. Want in een goede social media tool wil je niet alleen alles kunnen zien wat er wordt gedeeld over jouw bedrijf, maar ook in de gaten houden wat er in de branche en bij de concurrentie gebeurt. Denk aan relevante hashtags. Dit noemen we social monitoring: het vertelt je wat er gebeurt in de branche. Handig, want daarmee krijg je overzicht in wat nu belangrijk is.
Essentieel onderdeel van social mediamanagement is het meten van je prestaties. Hoe wordt er door het publiek gereageerd op de content die je deelt? Welk bericht scoorde goed en welke minder? Je social media tool moet je helpen om KPI’s te analyseren op verschillende niveaus. Met dit inzicht kun je aanpassingen doen in de strategie. Het is ook handig om prestatierapporten te kunnen downloaden.
Heb je geen eenmanszaak? Dan is het ideaal dat iedereen in de beheertool inzicht krijgt en je kunt samenwerken aan alle content. Misschien stelt de ene medewerker een bericht op en wordt deze nog gecontroleerd en ingepland door een ander. Binnen de meeste kleine en middelgrote bedrijven werken meerdere medewerkers aan social media.
Integratie met andere apps wordt steeds belangrijker. Door te integreren met andere apps, kun je de mogelijkheden van social media uitbreiden. Denk hierbij aan koppelingen met bijvoorbeeld Dropbox of Google Drive, of handige tools als Slack en Trello. Je voorkomt dat je dubbel gegevens moet invoeren als er gemakkelijk koppelingen gemaakt worden.
Een eenvoudige interface is een randvoorwaarde voor het goed gebruiken van een social media tool. Wanneer het gemakkelijk werkt is de kans groter dat je er graag gebruik van maakt. Een uitgebreide training moet niet nodig zijn. Als je het druk hebt en een post wil inplannen wil je dat dit je niet meer tijd kost dan nodig is. Kies voor een tool met een eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface waarvan je zin krijgt om mee aan de slag te gaan!
Je hebt dus een eenvoudige social media tool nodig, die je leven als ondernemer gemakkelijker maakt. Waarop je meerdere platforms tegelijk kunt beheren en waardoor je tijd overhoudt. Bij Dutchcowboys maken we gebruik van Falcon. Bekijk hier alle mogelijkheden van Falcon Essentials. Het is de ideale tool die over alle 7 essentiële functionaliteiten beschikt. Hiermee breng je je social media naar een volgend level!
