Apple doet een beetje vreemd. Het fikste weliswaar het probleem met iPhones die ineens weer foto’s toonden die al jaren geleden waren weggegooid. En dan bedoelen we: weggegooid-weggegooid, maar het geeft alleen maar aan dat het probleem is opgelost. Geen excuses, geen uitleg, en dat is op zijn minst vreemd te noemen.
Het komt aan de lopende band voor dat telefoons met bugs en andere problemen te maken krijgen, dat is niet zo vreemd, maar dat er foto’s komen opborrelen die volledig verwijderd zouden moeten zijn, dat is op zijn minst verontrustend te noemen. Apple heeft er gelukkig binnen een week een fix voor gevonden, maar het geeft vervolgens alleen heel droog aan: “De fix pakt een zeldzaam probleem aan waarbij foto’s die database corruptie ondervonden opnieuw konden verschijnen in de Foto’s bibliotheek zelfs als ze verwijderd waren.”
Dat lijkt toch wel een iets groter probleem dat wat meer uitleg vergt. Hoe kan dit gebeuren? Verwijderde items worden blijkbaar toch ergens opgeslagen, hoe zit dat? Het heeft bovendien misschien in sommige gezinnen voor wat onrust gezorgd omdat bepaalde foto’s die je misschien liever niet deelde met je nieuwe vriendin, bijvoorbeeld van je ex, ineens weer op je telefoon stonden alsof je die zelf had teruggezet (en erger nog, nog steeds hebt bewaard, wat niet bij alle partners even goed overkomt).
Het hoort als volgt te werken: je verwijdert een foto, deze is 30 dagen beschikbaar voor als je je nog bedenkt en daarna wordt de foto permanent verwijderd en krijg je deze niet meer terug. Dat is wat hoort. Dat is niet hoe het nu is gegaan en dat is wat Apple-gebruikers ook zo doet schrikken. De fix voor iOS en iPadOS 17.5.1 is zeer welkom, maar in dit geval is een fiks alleen niet voldoende. Het feit dat Apple er ook na vragen van meerdere grote media niets op te zeggen heeft, maakt het euvel alleen maar nog vreemder.
We weten op dit moment niet of deze bug weer kan voorkomen. Het lijkt er wel op, want er zijn gebruikers die dit ook al hebben meegemaakt met verwijderde voicemails. Er lijkt dus echt iets heel vreemds aan de hand te zijn en dat kan voor heel lastige situaties zorgen. Er zijn zelfs meldingen van mensen die een iPad tweedehands hadden gekocht en de foto’s kregen van de vorige eigenaar… Creepy. Kortom, er is niet alleen meer uitleg nodig van Apple over hoe dit heeft kunnen gebeuren, maar ook hoe het verzekert dat het in de toekomst niet meer gebeurt. Al is het op dit moment überhaupt gewenst als Apple op vragen zou reageren in plaats van stil blijft.
