De heilige graal voor een merk op Facebook is “the brand advocate.” Maar hoe kan je als merk een alledaagse Facebook fan omzetten in iemand die bereid is dingen te delen en zich positief uit te laten over het bedrijf? Ambassador, een social referral platform, illustreert in onderstaande infographic hoe een gebruiker een “brand advocate” wordt.
Ze wijzen ook op een aantal interessante statistieken:
– Gebruikers ouder dan 18 spenderen 7,3 uur per maand op Facebook’s mobiele site.
– 77% van de B2C marketeers zeggen een nieuwe klant verkregen te hebben via hun Facebook-pagina.
– iedere “brand advocate” heeft een gemiddelde van 200-450 mensen in hun sociale netwerken.
